Algemene Voorwaarden Puredeen.nl

Adres: De Oever 64, 5215EZ 's-Hertogenbosch
KvK-nummer: 84550201

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Puredeen.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Puredeen.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Aanbod en overeenkomst

• Alle aanbiedingen op Puredeen.nl zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst via de website en Puredeen.nl deze bestelling per e-mail bevestigt.
• Puredeen.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

3. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces toegevoegd en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres.
• Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

4. Levering

• Puredeen.nl streeft ernaar om de bestelde producten binnen de aangegeven levertijden te leveren. Echter, levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd.
• Indien een product niet op voorraad is of de levering vertraagd is, wordt u hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en heeft u het recht om de overeenkomst te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 14 dagen terugbetaald.

5. Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
• De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling. Voor producten die beschadigd, defect of gedragen zijn, wordt slechts 50% van het aankoopbedrag terugbetaald.

6. Aansprakelijkheid

• Puredeen.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• De aansprakelijkheid van Puredeen.nl is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

7. Garantie

• Puredeen.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld kunnen worden en vrij zijn van gebreken.
• Indien een product defect is bij ontvangst, dient u dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan ons te melden via info@puredeen.nl. Wij zullen het defect beoordelen en u informeren over de verdere afhandeling.

8. Overmacht

• Puredeen.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Puredeen.nl om, zoals storingen in het internet, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, en vertragingen bij leveranciers.

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de inhoud van de website, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo’s, berusten bij Puredeen.nl. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Puredeen.nl enig onderdeel van de website te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

10. Klachtenregeling

• Indien u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, kunt u contact met ons opnemen via info@puredeen.nl. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren op uw klacht.
• Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, heeft u het recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Puredeen.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Puredeen.nl is gevestigd.