Verzendbeleid Puredeen.nl

KvK-nummer: 84550201

Bij Puredeen.nl doen we ons uiterste best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u ons verzendbeleid met betrekking tot leveringstijden, verzendkosten en andere belangrijke informatie.

1. Levertijden

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verwerken en verzenden. De standaard levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendoptie en het afleveradres:

• Nederland: 1-3 werkdagen na verzending
• België: 2-5 werkdagen na verzending
• Europa: 3-7 werkdagen na verzending, afhankelijk van het land van bestemming

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, de levertijd iets langer kan zijn.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, gebaseerd op het afleveradres en het gewicht van uw bestelling:

• Nederland: Standaard verzendkosten €6,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €50.
• België: Standaard verzendkosten €12,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €75.
• Europa (buiten Nederland en België): Standaard verzendkosten €12,95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €95.

3. Internationale verzending

Wij bieden nu verzendopties aan voor klanten binnen heel Europa. Voor specifieke vragen over leveringen buiten deze regio of om meer informatie te ontvangen over internationale verzending, kunt u contact opnemen via info@puredeen.nl.

4. Verzendbevestiging en tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

5. Vertraagde levering

Hoewel we ons best doen om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden, zoals vertragingen bij de bezorgdienst of externe factoren. In dergelijke gevallen zullen wij u zo snel mogelijk informeren en ons uiterste best doen om de situatie op te lossen.

6. Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te voeren bij het plaatsen van de bestelling. Mocht er een fout zijn gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@puredeen.nl. Wij kunnen echter niet garanderen dat een adreswijziging na het plaatsen van de bestelling nog kan worden verwerkt.

7. Niet-afleverbare pakketten

Indien een pakket niet afgeleverd kan worden door onjuiste of onvolledige adresgegevens, of omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt, zullen wij contact met u opnemen om het probleem op te lossen. Eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van een pakket zijn voor rekening van de klant.

8. Contact

Voor vragen over uw verzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

• E-mail: info@puredeen.nl